Вопросы и ответы

Команда профессионалов в сфере психического здоровья и психологической помощи

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы, которые Вы можете уточнить здесь. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, позвоните или напишите нам, мы обязательно на него ответим.

Куда вы передаёте сведения о пациентах?

Мы не предоставляем информацию о факте обращения ни родителям совершеннолетних людей, ни супругам и прочим родственникам, тем более работодателям и прочим организациям. Это подсудное дело и все сотрудники строго это соблюдают.

Мы не подключены ни к каким электронным базам данных пациентов.

Мы обязаны предоставить информацию только если на пациента заведено уголовное дело и нам поступает официальный запрос из следственных органов, прокуратуры или суда.

Подробнее читайте в статье и в этой статье

Куда жаловаться если недоволен лечением?

Мы очень стараемся тщательно отбирать врачей, наши врачи постоянно учатся, мы стараемся максимально информировать пациентов о ходе лечения и побочных действиях препаратов, но конфликтные ситуации все-таки случаются, иногда - наша недоработка, иногда мы все сделали в меру своих сил, но у пациента было иное ожидание от быстроты и эффективности лечения, иногда спорный вопрос касается оформления различных документов.

Если вы заинтересованы в конструктивном решении вопроса (а не просто натура такая - хейтить) - необходимо написать на почту центра info@empathycenter.ru с пометкой "Обращение к главному врачу" с паспортными данными и подробно изложить ситуацию. Либо можно приехать в центр и оставить обращение лично. Директор проведет разбор жалобы и мы свяжемся с вами, пригласим на встречу и найдем способ вам помочь.

Подробнее читайте в статье

Диагноз и лечение за одну консультацию. Возможно?

Нет. Мы очень стараемся, но 1-2 повторных осмотра даже в самых простых и благоприятных случаях – обязательны. Те, кто на них не приходят – сильно рискуют, что их субъективная оценка состояния как «помогло, все хорошо» не всегда совпадет с мнением врача о необходимости коррекции схемы.

Подробнее читайте в статье

Психолог, психотерапевт, психиатр.. Кто мне нужен?

Кто разберется в моей проблеме наилучшим образом и окажет квалифицированную помощь: психолог, психотерапевт, психиатр? Кто такой медицинский психолог и что общего у него с психотерапевтом? Мы постарались внести ясность и написали для вас эту памятку.

Подробнее читайте в статье

Как быть, если нет связи с лечащим врачом?

Главной идеей нашей клиники является эмпатия, понимание чувств и потребностей наших пациентов, их поддержка. Поэтому мы даем свои контакты пациентам, чтобы они имели возможность написать врачу. А еще мы ведем чат в ВК "спроси врача-психиатра", где наши доктора отвечают в свободные минуты.

Внимание, это не обязанность, а добровольная готовность по мере сил помочь пациентам бесплатно в свое личное время. Иногда это вызывает недопонимание и обиды. Давайте проявим эмпатию к врачам и посмотрим, что происходит по ту сторону монитора.

Подробнее читайте в статье

Консультации психиатра онлайн - возможно?

Самый частый вопрос - а консультируете ли вы онлайн? Да, в нашем центре ментального здоровья "Эмпатия" возможно получить как онлайн-консультацию врача-психиатра, так и пройти курс психотерапии онлайн.

Подробнее читайте в статье

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос