• Вконтакте
  • YouTube
  • Viber
  • Telegram
Пациенту
Форум
Статьи
Задать вопрос врачу-психиатру
...
Услуги
  • Телемедицина
  • Услуги врача психиатра
  • Услуги врача психиатра психотерапевта
  • Услуги клинического психолога
  • Услуги психолога
  • Детский центр
  • Подразделение лечения болезни Альцгецмера и других видов деменций
Что мы лечим
  • Пограничное расстройство личности
  • Шизотипическое расстройство
  • Биполярное аффективное расстройство
  • Обсессивно-компульсивное расстройство
  • Депрессия
  • Фобические расстройства
  • Паническое расстройство
  • Шизофрения
  • Расстройства аутистического спектра
  • Расстройства пищевого поведения
  • Синдром дефицита внимания и гиперактивности
  • Генерализованное тревожное расстройство
  • Диссоциативное расстройство идентичности
  • Расстройство личности
  • Соматоформные психические расстройства
Телемедицина
Специалисты и цены
  • Психиатр
    • Горшкова Ирина Валерьевна
    • Елисеенко Антон Михайлович
    • Рассоха Денис Владимирович
    • Харькова Галина Сергеевна
    • Михеева Анастасия Михайловна
    • Копин Андрей Васильевич
    • Самойлова Евгения Дмитриевна
    • Почиковский Владислав Юрьевич
    • Хуснуллина Гузелия Фаннуровна
    • Кошкин Дмитрий Витальевич
    • Ермилова Анастасия Николаевна
    • Киричук Яна Владиславовна
    • Кузьмина Диана Васильевна
    • Филинова Варвара Сергеевна
    • Мельникова Анна Николаевна
    • Комиссионный осмотр врачами
  • Психотерапевт
    • Калиниченко Татьяна Петровна
    • Косинова Оксана Николаевна
    • Сохова Фатима Мухамедовна
    • Максакова Ирина Александровна
    • Кривоногов Александр Николаевич
    • Раичич Ружа Радолюб
    • Сняткова Лилия Вячеславовна
    • Панюшкина Светлана Евгеньевна
  • Клинический психолог
    • Гетманская Кристина Александровна
    • Шилобокова Вера Витальевна
    • Бохов Игорь Олегович
    • Гришин Кирилл Михайлович
    • Шкуратова Ольга Викторовна
Акции
О центре
  • Сведения о медицинской организации
  • Лицензия и документы
  • Партнеры
  • Вышестоящие и контролирующие органы
  • Вопрос ответ
  • Отзывы
  • Вакансии
Контакты
Ещё
    Эмпатия - центр ментального здоровья
    +7 (916) 626-18-77  >   |  
    Электрозаводская
    г. Москва, ул. Малая Семёновская, д.10
    +7 (916) 213-35-83  >   |  
    Новокосино
    МО, г. Реутов, Юбилейный проспект, д.8
    +7 (495) 791-85-88
    +7 (916) 626-18-77
    Заказать звонок
    Запись онлайн
    Услуги
    • Телемедицина
    • Услуги врача психиатра
    • Услуги врача психиатра психотерапевта
    • Услуги клинического психолога
    • Услуги психолога
    • Детский центр
    • Подразделение лечения болезни Альцгецмера и других видов деменций
    Что мы лечим
    • Пограничное расстройство личности
    • Шизотипическое расстройство
    • Биполярное аффективное расстройство
    • Обсессивно-компульсивное расстройство
    • Депрессия
    • Фобические расстройства
    • Паническое расстройство
    • Шизофрения
    • Расстройства аутистического спектра
    • Расстройства пищевого поведения
    • Синдром дефицита внимания и гиперактивности
    • Генерализованное тревожное расстройство
    • Диссоциативное расстройство идентичности
    • Расстройство личности
    • Соматоформные психические расстройства
    Телемедицина
    Специалисты и цены
    • Психиатр
      • Горшкова Ирина Валерьевна
      • Елисеенко Антон Михайлович
      • Рассоха Денис Владимирович
      • Харькова Галина Сергеевна
      • Михеева Анастасия Михайловна
      • Копин Андрей Васильевич
      • Самойлова Евгения Дмитриевна
      • Почиковский Владислав Юрьевич
      • Хуснуллина Гузелия Фаннуровна
      • Кошкин Дмитрий Витальевич
      • Ермилова Анастасия Николаевна
      • Киричук Яна Владиславовна
      • Кузьмина Диана Васильевна
      • Филинова Варвара Сергеевна
      • Мельникова Анна Николаевна
      • Комиссионный осмотр врачами
    • Психотерапевт
      • Калиниченко Татьяна Петровна
      • Косинова Оксана Николаевна
      • Сохова Фатима Мухамедовна
      • Максакова Ирина Александровна
      • Кривоногов Александр Николаевич
      • Раичич Ружа Радолюб
      • Сняткова Лилия Вячеславовна
      • Панюшкина Светлана Евгеньевна
    • Клинический психолог
      • Гетманская Кристина Александровна
      • Шилобокова Вера Витальевна
      • Бохов Игорь Олегович
      • Гришин Кирилл Михайлович
      • Шкуратова Ольга Викторовна
    Акции
    О центре
    • Сведения о медицинской организации
    • Лицензия и документы
    • Партнеры
    • Вышестоящие и контролирующие органы
    • Вопрос ответ
    • Отзывы
    • Вакансии
    Контакты
    Ещё
      Эмпатия - центр ментального здоровья
      Услуги
      • Телемедицина
      • Услуги врача психиатра
      • Услуги врача психиатра психотерапевта
      • Услуги клинического психолога
      • Услуги психолога
      • Детский центр
      • Подразделение лечения болезни Альцгецмера и других видов деменций
      Что мы лечим
      • Пограничное расстройство личности
      • Шизотипическое расстройство
      • Биполярное аффективное расстройство
      • Обсессивно-компульсивное расстройство
      • Депрессия
      • Фобические расстройства
      • Паническое расстройство
      • Шизофрения
      • Расстройства аутистического спектра
      • Расстройства пищевого поведения
      • Синдром дефицита внимания и гиперактивности
      • Генерализованное тревожное расстройство
      • Диссоциативное расстройство идентичности
      • Расстройство личности
      • Соматоформные психические расстройства
      Телемедицина
      Специалисты и цены
      • Психиатр
        • Горшкова Ирина Валерьевна
        • Елисеенко Антон Михайлович
        • Рассоха Денис Владимирович
        • Харькова Галина Сергеевна
        • Михеева Анастасия Михайловна
        • Копин Андрей Васильевич
        • Самойлова Евгения Дмитриевна
        • Почиковский Владислав Юрьевич
        • Хуснуллина Гузелия Фаннуровна
        • Кошкин Дмитрий Витальевич
        • Ермилова Анастасия Николаевна
        • Киричук Яна Владиславовна
        • Кузьмина Диана Васильевна
        • Филинова Варвара Сергеевна
        • Мельникова Анна Николаевна
        • Комиссионный осмотр врачами
      • Психотерапевт
        • Калиниченко Татьяна Петровна
        • Косинова Оксана Николаевна
        • Сохова Фатима Мухамедовна
        • Максакова Ирина Александровна
        • Кривоногов Александр Николаевич
        • Раичич Ружа Радолюб
        • Сняткова Лилия Вячеславовна
        • Панюшкина Светлана Евгеньевна
      • Клинический психолог
        • Гетманская Кристина Александровна
        • Шилобокова Вера Витальевна
        • Бохов Игорь Олегович
        • Гришин Кирилл Михайлович
        • Шкуратова Ольга Викторовна
      Акции
      О центре
      • Сведения о медицинской организации
      • Лицензия и документы
      • Партнеры
      • Вышестоящие и контролирующие органы
      • Вопрос ответ
      • Отзывы
      • Вакансии
      Контакты
      Ещё
        Куда жаловаться если недоволен лечением
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Телемедицина
          • Услуги врача психиатра
          • Услуги врача психиатра психотерапевта
          • Услуги клинического психолога
          • Услуги психолога
          • Детский центр
          • Подразделение лечения болезни Альцгецмера и других видов деменций
        • Что мы лечим
          • Назад
          • Что мы лечим
          • Пограничное расстройство личности
          • Шизотипическое расстройство
          • Биполярное аффективное расстройство
          • Обсессивно-компульсивное расстройство
          • Депрессия
          • Фобические расстройства
          • Паническое расстройство
          • Шизофрения
          • Расстройства аутистического спектра
          • Расстройства пищевого поведения
          • Синдром дефицита внимания и гиперактивности
          • Генерализованное тревожное расстройство
          • Диссоциативное расстройство идентичности
          • Расстройство личности
          • Соматоформные психические расстройства
        • Телемедицина
        • Специалисты и цены
          • Назад
          • Специалисты и цены
          • Психиатр
            • Назад
            • Психиатр
            • Горшкова Ирина Валерьевна
            • Елисеенко Антон Михайлович
            • Рассоха Денис Владимирович
            • Харькова Галина Сергеевна
            • Михеева Анастасия Михайловна
            • Копин Андрей Васильевич
            • Самойлова Евгения Дмитриевна
            • Почиковский Владислав Юрьевич
            • Хуснуллина Гузелия Фаннуровна
            • Кошкин Дмитрий Витальевич
            • Ермилова Анастасия Николаевна
            • Киричук Яна Владиславовна
            • Кузьмина Диана Васильевна
            • Филинова Варвара Сергеевна
            • Мельникова Анна Николаевна
            • Комиссионный осмотр врачами
          • Психотерапевт
            • Назад
            • Психотерапевт
            • Калиниченко Татьяна Петровна
            • Косинова Оксана Николаевна
            • Сохова Фатима Мухамедовна
            • Максакова Ирина Александровна
            • Кривоногов Александр Николаевич
            • Раичич Ружа Радолюб
            • Сняткова Лилия Вячеславовна
            • Панюшкина Светлана Евгеньевна
          • Клинический психолог
            • Назад
            • Клинический психолог
            • Гетманская Кристина Александровна
            • Шилобокова Вера Витальевна
            • Бохов Игорь Олегович
            • Гришин Кирилл Михайлович
            • Шкуратова Ольга Викторовна
        • Акции
        • О центре
          • Назад
          • О центре
          • Сведения о медицинской организации
          • Лицензия и документы
          • Партнеры
          • Вышестоящие и контролирующие органы
          • Вопрос ответ
          • Отзывы
          • Вакансии
        • Контакты
        Запись онлайн
        • +7 (495) 791-85-88
          • Назад
          • Обратная связь
          • +7 (495) 791-85-88
          • +7 (916) 626-18-77
          • Заказать звонок
        Будьте на связи
        г. Москва, ул. Малая Семёновская, 10

        МО, г. Реутов, Юбилейный проспект, 8



        info@empathycenter.ru
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Viber
        • Главная
        • Статьи
        • Куда жаловаться если недоволен лечением

        Куда жаловаться если недоволен лечением

        
        Куда жаловаться если недоволен лечением
        Мы очень стараемся тщательно отбирать врачей, наши врачи постоянно учатся, мы стараемся максимально информировать пациентов о ходе лечения и побочных действиях препаратов, но конфликтные ситуации все-таки случаются, иногда - наша недоработка, иногда мы все сделали в меру своих сил, но у пациента было иное ожидание от быстроты и эффективности лечения, иногда спорный вопрос касается оформления различных документов.
        В первом случае мне, как главному врачу и генеральному директору клиники очень важно получить обратную связь от пациента, у которого сложилось впечатление, что ему оказали некачественную помощь. Несмотря на то, что у нас создана комиссия по качеству, где мы проверяем назначения врачей на предмет соответствия современным клиническим рекомендациям, но тем не менее, мы не видим непосредственно, что происходило на приеме.

        Бывает так, что полный разбор случая не выявил никаких нарушений, но пациент огорчен. Он ожидал быстрого эффекта, но сразу назначить идеальную схему не удалось по объективным причинам, так бывает. Тогда наша более подробная беседа с пациентом помогает согласовать программу лечения и избавляет человека от тревоги, что его лечат неправильно и "ничего не поможет".

        Когда вы пишите в мессенджеры администраторам центра, то это не вполне эффективно, так как администраторы не врачи и помочь вам по проблемам с лечением не могут. А еще мы иногда находим отрицательные отзывы полугодовой давности на разных площадках и не можем даже разобраться в ситуации и помочь этому человеку, ведь фамилии, невозможно найти карту да и обратной связи нет.

        Я не против - если хочется просто выплеснуть эмоции, то можно писать куда угодно. Но если вы заинтересованы в конструктивном решении вопроса - необходимо написать на почту центра info@empathycenter.ru с пометкой "Обращение к главному врачу" с паспортными данными и подробно изложить ситуацию. Либо можно приехать в центр и оставить обращение лично. Я проведу разбор жалобы и мы свяжемся с вами, пригласим на встречу и найдем способ вам помочь.

        Таким образом вы решите свою проблему и поможете нам работать лучше.

        Главный врач центра психического здоровья "Эмпатия" Панова Надежда.

        ⠀
        Вернуться Следующий
        +7 (495) 791-85-88
        Заказать звонок
        info@empathycenter.ru
        г. Москва, ул. Малая Семёновская, 10

        МО, г. Реутов, Юбилейный проспект, 8



        Услуги
        Телемедицина
        Услуги врача психиатра
        Услуги врача психиатра психотерапевта
        Услуги клинического психолога
        Услуги психолога
        Детский центр
        Подразделение лечения болезни Альцгецмера и других видов деменций
        Цены
        Статьи
        Пациенту
        Политика обработки и защиты персональных данных
        Согласие на обработку персональных данных
        Об Эмпатии
        Мы лечим
        Специалисты
        Акции
        Контакты
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Viber
        • Telegram
        © 2022 Центр "Эмпатия" - Команда профессионалов в сфере психического здоровья и психологической помощи. Все права защищены.
        Цитирование материалов возможно только при наличии гиперссылки на сайт empathycenter.ru
        Версия для
        слабовидящих
        Лицензии
        Политика конфедициальности
        Карта сайта